Szállítási szabályzat

LILLA EGER
Üzemeltető: AstraCorp LLC
Utolsó frissítés: 2026. október 01.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

A Lilla Eger jelenleg Magyarország egész területére biztosít kiszállítást.

A megrendeléseket lakcímekre, üzleti címekre vagy más, a rendelés során megadott és a szállítási szolgáltatás által támogatott címekre kézbesítjük.

Magyarország egész területén ingyenes normál kiszállítást biztosítunk.

2. NEMZETKÖZI RENDELÉSTELJESÍTÉS

Annak érdekében, hogy széles termékválasztékot és versenyképes árakat kínálhassunk, nemzetközi beszállítókkal és logisztikai partnerekkel működünk együtt.

Termékeink ellenőrzése, csomagolása és feladása közvetlenül nemzetközi raktárakból is történhet, beleértve az ázsiai és kínai raktárakat.

Ez azt jelenti, hogy a megrendelések nem feltétlenül Magyarországról kerülnek feladásra.

A nemzetközi szállítás során a csomag több logisztikai partnerhez is kerülhet, mielőtt eljut a magyarországi végső kézbesítési szolgáltatóhoz.

3. A RENDELÉSEK FELDOLGOZÁSI IDEJE

A megrendelések előkészítése, ellenőrzése és csomagolása általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.

A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket általában a következő munkanapon kezdjük feldolgozni.

Nagy rendelési mennyiség vagy egyéb körülmények esetén a feldolgozás hosszabb időt vehet igénybe.

4. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK

A rendelés feladását követően a nemzetközi szállítás és a magyarországi kézbesítés általában 7–15 munkanapot vesz igénybe.

Becsült teljes szállítási idő: 8–18 munkanap a rendelés leadásától számítva.

A munkanapok hétfőtől péntekig értendők, az ünnepnapok kivételével.

A feltüntetett szállítási időtartamok becslések. A kézbesítést az alábbi tényezők befolyásolhatják:

Vámellenőrzések és nemzetközi logisztikai eljárások.
Kedvezőtlen időjárási körülmények.
Megnövekedett rendelési mennyiség.
Szállítási és kézbesítési szolgáltatások fennakadásai.
Ünnepnapok és egyéb, rajtunk kívül álló körülmények.

Amennyiben a vásárlóval kifejezetten meghatározott kézbesítési időpontban állapodtunk meg, az adott megállapodás és a vonatkozó jogszabályok irányadók.

5. SZÁLLÍTÁSI KÉSEDELMEK

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelések a megadott időn belül megérkezzenek.

Amennyiben jelentős szállítási késedelemről szerzünk tudomást, igyekszünk tájékoztatni a vásárlót, és naprakész információkat biztosítani a rendelés állapotáról.

Ha a termék nem érkezik meg a megállapodott határidőn belül, vagy eltérő megállapodás hiányában a jogszabályban előírt határidőig, a fogyasztó élhet a magyar és európai uniós jogszabályokban biztosított jogaival.

A fogyasztó a jogszabályokban meghatározott esetekben megfelelő póthatáridőt tűzhet ki a teljesítésre, és annak eredménytelen elteltét követően megszüntetheti a szerződést, valamint kérheti a vételár visszatérítését.

Bizonyos, jogszabályban meghatározott esetekben a szerződés további határidő biztosítása nélkül is megszüntethető.

6. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Magyarország egész területén a normál kiszállítás ingyenes.

A szokásos megrendelések csomagolásáért és feldolgozásáért nem számítunk fel külön díjat.

Amennyiben a jövőben további, fizetős szállítási szolgáltatásokat kínálunk, azok díját a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.

7. SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÓK ÉS CSOMAGKÖVETÉS

A megrendelések kézbesítéséhez nemzetközi és helyi logisztikai partnerek szolgáltatásait vesszük igénybe.

A magyarországi végső kézbesítést a rendeléstől és a szállítási útvonaltól függően helyi futárszolgálatok végezhetik.

Amint a csomag nyomon követéséhez szükséges információk rendelkezésre állnak, a vásárló értesítést kap a nyomkövetési számról.

Az első nyomkövetési frissítések a termék feladását követő 2–5 munkanapon belül jelenhetnek meg.

Bizonyos esetekben a nyomkövetési információk késéssel frissülhetnek, különösen a nemzetközi szállítás során.

A rendelés állapota webáruházunk rendeléskövetési funkcióján keresztül is ellenőrizhető, amennyiben ez a szolgáltatás elérhető.

8. VÁMOK ÉS IMPORTADÓK

Webáruházunkban a termékek árai magyar forintban (HUF) kerülnek feltüntetésre.

Mivel egyes termékeket az Európai Unión kívülről szállítunk, azok vám- és importeljárások alá eshetnek.

A normál szállítással kapcsolatos importvámok, importadók és vámkezelési költségek fedezéséért mi vállalunk felelősséget, így a megfelelően feldolgozott rendeléseknél a vásárlót nem terhelhetik további importköltségek.

Amennyiben a szállító váratlanul további importdíjak megfizetését kéri, kérjük, fizetés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot:

info@lillaegger.com