Gyakori kérdések (GYIK)
Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?
Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján elérhető.
Írj nekünk e-mailt: info@lillaeger.com, vagy küldj üzenetet a kapcsolatfelvételi oldalunkon. Szívesen válaszolunk minden kérdésedre, és segítünk mindenben, ami a rendelésedhez kapcsolódik – általában 24 órán belül.
Mit tegyek, ha a termék nem megfelelő?
Ha a termék nem megfelelő, a kézhezvételtől számított 90 napon belül visszaküldheted, ha nem viselted, tökéletes állapotban van, és az eredeti csomagolásában van.
A visszaküldés elindításához vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és lépésről lépésre végigvezetünk a folyamaton.
Feltöltitek a készletet?
Nem. Darabjainkat csak a készlet erejéig kínáljuk – ha elfogynak, nem töltjük fel újra.
Nyomon követhetem a rendelésem?
Természetesen. Amint feladtuk a rendelésed, visszaigazoló e-mailt kapsz a nyomkövetési számmal és egy linkkel, amellyel bármikor követheted a csomagod útját. Javasoljuk, hogy a spam mappát is nézd meg.
A rendelésed állapotát a „Rendelés követése” oldalon is bármikor megnézheted a rendelésszám és az e-mail-cím megadásával.
